Última actualización: 7/1/2020

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad (“Política”) describe cómo FNA-Group y nuestra familia de marcas —AAA Premium Parts, Delco Cleaning Inc., OEM Technologies, Power Washer World, Inc. y Simpson Cleaning, Inc. (colectivamente “FNA Group”)— recopilan, usan y comparten información personal, ya sea recibida directamente de usted, a través de nuestros sitios web (fna-group.com, aaa-premiumparts.com, simpsonleaning.com, delco-cleaning.com y powerwasherworld.com), aplicaciones móviles u otros métodos (colectivamente, los “Sitios”). También describe sus derechos y opciones con respecto a nuestro uso y uso compartido de su información, incluida la forma en que puede acceder y actualizar dicha información. La Política se aplica a todos los usuarios de los Sitios, ya sea que usted sea un cliente, distribuidor, navegue casualmente o se haya registrado en los Sitios o en cualquier marca individual del Sitio.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

FNA Group recopila la información que usted nos proporciona, la información que se recopila automáticamente mientras utiliza los Sitios y, en algunos casos, información de otras fuentes, como socios de servicio de FNA Group y terceros.

Información que usted proporciona

FNA Group recopila la información que usted nos proporciona directamente. Las categorías de información que recopilamos pueden incluir las siguientes:

• Información de contacto , incluido su nombre y apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Información de perfil , como su nombre de usuario y contraseña, preferencias de contacto, rango de edad, sexo e información que puede proporcionarnos sobre cómo usa nuestros productos y otros equipos de energía;
• Información de pago necesaria para procesar su compra;
• Información de compra y producto para cumplir con nuestro pedido y relacionada con su compra, como ID de pedido, información de envío, lugar de compra, reclamos de garantía, reparaciones e información similar;
• Comunicaciones que incluyen el contenido de los mensajes que nos envía, como comentarios y reseñas de productos, respuestas a encuestas, participaciones en concursos y preguntas o información que pueda proporcionar al servicio al cliente;
• Datos del solicitante para considerar cualquier solicitud de empleo que pueda enviarnos, incluido su historial de empleo y educación, currículum vitae y referencias.

Información que se recopila automáticamente

Cuando visita los Sitios, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo y cómo su dispositivo interactúa con los Sitios. Las categorías de información que hemos recopilado sobre los visitantes incluyen las siguientes:

• Direcciones IP y otros identificadores únicos; Registros. Ya sea directamente o a través de nuestro proveedor de servicios externo, podemos recibir y registrar automáticamente información de su navegador de Internet, incluida su dirección IP (la dirección de Internet de su PC), el nombre de su computadora, el tipo y la versión de su navegador web, las direcciones de referencia, desde dónde se enruta la computadora y otra información de registro generalmente aceptada. También podemos registrar visitas a la página (recuentos de visitas) y otra información estadística general y de seguimiento que se agregará con información sobre otros usuarios para comprender cómo se utilizan nuestros Sitios, y con fines de seguridad y monitoreo. Es posible que podamos recopilar o inferir su ubicación aproximada a través de cierta información que recopilamos, como su dirección IP. También podemos recopilar información de los correos electrónicos que recibe de nosotros que pueden ayudarnos a rastrear qué correos electrónicos se abren y en qué enlaces hacen clic los destinatarios.

Como se describe más adelante, utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.

Información de otras fuentes

En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de terceros. Por ejemplo, si se encuentra en otro sitio web y acepta recibir información de nosotros, ese sitio web nos enviará su información para que podamos comunicarnos con usted. También podemos complementar la información que recopilamos con información que recibimos de terceros, como nuestro distribuidor, minorista y socios de servicio / reparación, socios de publicidad y marketing, o plataformas de redes sociales cuando hace referencia a FNA Group, nuestros productos o servicios o otorga permiso a FNA Group para acceder a sus datos en una o más de estas plataformas.

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN

FNA Group recopila y utiliza información con fines comerciales de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política. Nuestros propósitos para recopilar y usar información incluyen los siguientes:

• operar y administrar los Sitios, incluido el suministro de productos y servicios, promociones, administración y servicio de la cuenta de los usuarios;
• realizar los servicios solicitados por usted, como responder a sus consultas y solicitudes, cumplir con las transacciones y enviar comunicaciones relacionadas, y considerar las solicitudes de empleo;
• mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas, y prevenir y abordar el fraude, el acceso ilegal y el incumplimiento de nuestras políticas y términos;
• enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, información importante sobre FNA Group o los Sitios, y mensajes administrativos;
• analizar las tendencias y el uso, como la eficiencia del comercio electrónico y las operaciones minoristas;
• mejorar los Sitios, nuestros productos, servicios, anuncios, promociones y comunicaciones;
• enviarle boletines promocionales, ofertas, anuncios y comunicaciones de marketing y otra información sobre FNA Group y sus afiliados;
• enviarle y servirle publicidad (como se describe más adelante); y
• cumplir con cualquier otro propósito comercial o de negocios bajo su dirección o con su consentimiento.

No obstante lo anterior, podemos usar información que no lo identifique (incluida la información agregada o la información que ha sido desidentificada) según lo permita la ley.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Su información puede ser compartida dentro de las filiales y terceros del Grupo FNA para los siguientes fines comerciales o en las siguientes circunstancias:

• Vendedores. Empleamos a otras compañías para realizar funciones tanto en nuestro nombre como en el suyo, como el mantenimiento y la seguridad de los Sitios, las ventas y el cumplimiento de pedidos, las reparaciones y el mantenimiento de productos, el servicio al cliente, el procesamiento de tarjetas de crédito, los servicios de TI, la publicidad en línea y fuera de línea, el análisis, el envío y la respuesta al correo electrónico y otras funciones necesarias para respaldar a FNA Group, los Sitios, y los productos y servicios que ofrecemos.
• Cuestiones de daño. Podemos divulgar información personal sobre usted caso por caso a abogados, organizaciones de investigación privada o agencias de aplicación de la ley si creemos que usted es: (i) en riesgo de daño por parte de otro; (ii) dañar o interferir (o dañar o interferir) con otros; o (iii) violar (ya sea intencionalmente o no) nuestros Términos de uso u otras leyes, regulaciones u obligaciones legales.
• Legal. Podemos revelar información personal sobre usted en la medida en que creamos razonablemente que estamos obligados a hacerlo por ley. Además, podemos compartir su información personal con terceros según lo permita la ley para, por ejemplo, protegernos contra el fraude, la confidencialidad o la seguridad de nuestros registros comerciales o para cumplir con los requisitos legales aplicables.
• Transferencia de propiedad. Podemos compartir información personal con un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición real o futura de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar).
• Concurso, Sorteo y Otras Promociones. Si elige participar en un concurso, sorteo u otra promoción patrocinada por FNA Group, podemos compartir su información personal con terceros (incluido, entre otros, un copatrocinador) o el público en relación con la administración de dicha promoción, incluidos, entre otros, en relación con la selección del ganador, el cumplimiento del premio y según lo exija la ley o lo permitan los términos de la promoción o las reglas oficiales (como en una lista de ganadores).

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nosotros y nuestros anunciantes en línea y por correo electrónico u otros proveedores externos que utilizamos podemos proporcionar cookies, etiquetas de píxeles, balizas web, GIF transparentes u otras tecnologías similares para su uso en nuestros Sitios u otros sitios web para administrar y mejorar nuestras campañas publicitarias en línea y por correo electrónico.

• Una cookie es una pequeña cantidad de datos que a menudo incluye un identificador único anónimo que se envía a su navegador desde las computadoras de un sitio web y se almacena en el disco duro de su computadora. Las cookies se utilizan para proporcionar una experiencia de usuario personalizada y para facilitar el uso de un sitio web en una visita futura. Podemos incluir cookies en nuestros Sitios y usarlas para reconocerlo cuando regrese a nuestros Sitios.
• Etiquetas. Podemos usar “etiquetas de píxeles” (también conocidas como “balizas web”, “GIFS de un solo píxel” o “web bugs”) para decirnos qué partes de los Sitios visitó, para medir la efectividad de las búsquedas que los usuarios realizan en nuestro Sitio y para otros fines. Las etiquetas de píxel también nos informan si se han abierto correos electrónicos, para ayudar a garantizar que nuestros mensajes sean de interés para los destinatarios.
• Click-Throughs. Podemos enviar correos electrónicos que utilizan una “URL de clic” vinculada al contenido de nuestro sitio web. Cuando hace clic en una de estas URL, pasa por nuestro servidor web antes de llegar a la página web de destino. Hacemos un seguimiento de estos datos de clics para ayudar a determinar el interés en temas particulares y medir la efectividad de nuestras comunicaciones. Si prefiere no ser rastreado, simplemente no haga clic en enlaces de texto o gráficos en el correo electrónico.
• Publicidad Online. Utilizamos socios publicitarios de terceros para la publicación y/o segmentación de anuncios, promociones y otros mensajes de marketing. Estos terceros pueden colocar o utilizar su propia cookie en su navegador y pueden usar información sobre su visita a nuestros Sitios, como el número de veces que ha visto un anuncio, para ofrecerle publicidad en el futuro.

Sus opciones con respecto a las cookies

La mayoría de los navegadores web aceptan cookies de forma predeterminada. Puede indicar a su navegador, cambiando su configuración, que rechace o elimine las cookies. Si utiliza varios navegadores en su dispositivo, deberá indicar a cada navegador por separado. Su capacidad para limitar las cookies está sujeta a la configuración y limitaciones de su navegador.

Puede ejercer opciones con respecto al uso de cookies para servicios de análisis de la siguiente manera:

• Haga clic aquí para ver la opción de exclusión voluntaria de Google Analytics.
• Haga clic aquí para ver la opción de exclusión voluntaria de Adobe Analytics.

También puede ejercer la opción con respecto a la recepción de publicidad basada en intereses. Algunos de los anunciantes y empresas de tecnología que realizan servicios relacionados con la publicidad para nosotros y nuestros socios pueden ser miembros de network Advertising Initiative (“NAI”). Haga clic aquí para visitar el sitio de Network Advertising Initiative. Algunas de estas compañías también pueden participar en el Programa de Autorregulación de la Alianza de Publicidad Digital (“DAA”) para la Publicidad Conductual en Línea. Para obtener más información sobre la DAA y sus opciones de exclusión voluntaria para sus miembros, visite (i) para la exclusión voluntaria del sitio web, http://www.aboutads.info/choices; y (ii) para la exclusión voluntaria de aplicaciones móviles, http://www.aboutads.info/appchoices.

Además, algunos de los anunciantes que realizan servicios relacionados con la publicidad para nosotros y nuestros socios pueden ofrecer su propia opción de exclusión:

• Haga clic aquí para ver las opciones de exclusión voluntaria de Google.
• Haga clic aquí para ver las opciones de exclusión voluntaria de Facebook.
• Haga clic aquí para ver las opciones de exclusión voluntaria de Twitter.

Los usuarios europeos pueden obtener más información sobre sus opciones en línea en www.youronlinechoices.com y para ver sus opciones de exclusión voluntaria para cierta publicidad.

Tenga en cuenta que si opta por no participar utilizando cualquiera de estos métodos, la exclusión solo se aplicará al navegador o dispositivo específico desde el que se excluya. FNA Group no es responsable de la efectividad o el cumplimiento de las opciones o programas de exclusión voluntaria de otras partes o la exactitud de sus declaraciones con respecto a sus programas.

ENLACES DE TERCEROS

Los Sitios y ciertas comunicaciones que le enviamos pueden contener enlaces a sitios de terceros. Estos enlaces se proporcionan solo para su conveniencia, y su uso de sitios de terceros está sujeto a las políticas de privacidad y otras políticas de esos sitios.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Los productos del Grupo FNA y los Sitios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años y eliminaremos cualquier información personal que luego se determine que se recopila de dichas personas.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

FNA Group mantiene salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento razonables para ayudar a proteger su información de la pérdida, el robo, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier correo electrónico u otra transmisión que envíe a través de Internet no puede protegerse por completo, y no podemos garantizar la seguridad de su información recopilada a través de nuestros Sitios.

NO RASTREAR

La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal de “No rastrear” a los sitios en línea que visita. Sin embargo, no existe un consenso de la industria sobre lo que los operadores de sitios y aplicaciones deben hacer con respecto a estas señales, y por esa razón, FNA Group no responde a las señales de “No rastrear” u otros mecanismos. Para obtener más información sobre “No rastrear”, visite http://www.allaboutdnt.com.

SUS DERECHOS Y OPCIONES

Comunicaciones

Puede optar por no recibir ciertas comunicaciones promocionales o de marketing de o en nombre de FNA Group haciendo clic en “cancelar suscripción” en la parte inferior de cualquier correo electrónico. Seguiremos enviándole ciertos correos electrónicos relacionados con su uso de los Sitios, anuncios de servicio o mensajes administrativos o transaccionales similares.

DERECHOS Y DIVULGACIONES DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Los residentes de California tienen ciertos derechos de privacidad bajo la ley estatal.

Derecho a saber

Si usted es residente de California, tiene derecho a conocer cierta información sobre nuestras prácticas de datos en los 12 meses anteriores. En particular, tiene derecho a solicitarnos lo siguiente:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
• Las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal;
• Las categorías de información personal sobre usted que hemos divulgado;
• Las categorías de terceros a quienes se divulgó la información personal;
• El propósito comercial o comercial para recopilar o vender información personal; y
• Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.

Derecho a eliminar

Si usted es residente de California, puede solicitar que eliminemos su información personal. Tenga en cuenta que las solicitudes de eliminación están sujetas a ciertas limitaciones, por ejemplo, podemos retener información personal según lo permita la ley, como para fines fiscales u otros fines de mantenimiento de registros, para mantener una cuenta activa y para procesar transacciones y facilitar las solicitudes de los clientes.

Derecho a la no discriminación

Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio en términos de precio o servicios para el ejercicio de cualquiera de sus derechos de la CCPA.

Ejercicio de su derecho a saber o eliminar

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a través de nuestro formulario en línea o llame a nuestro número gratuito al 1-888-FNA-GRP1 (1-888-362-4771). En la solicitud, especifique qué derecho desea ejercer y el alcance de la solicitud. Es posible que le solicitemos información específica para ayudarnos a verificar su identidad y procesar su solicitud, en cuyo caso nos pondremos en contacto con usted en la dirección de correo electrónico que proporcione.

Los residentes de California pueden designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre. Requeriremos una prueba por escrito del permiso del agente para hacerlo y verificaremos su identidad directamente con usted. Por favor, proporcione una prueba por escrito por correo electrónico a privacypolicy@fna-group.com.

Derecho a optar por no participar en la venta

FNA no vende información, ya que el término “vender” se entiende generalmente. Sin embargo, en la medida en que la “venta” bajo la CCPA se interprete para incluir actividades de tecnología publicitaria como las divulgadas en las secciones de Cookies y Análisis y Publicidad como una “venta”, cumpliremos con la ley aplicable en cuanto a dichas actividades. Puede enviar una solicitud de exclusión haciendo clic en No vender mi información personal o enviándonos un correo electrónico a privacypolicy@fna-group.com.

Brilla la luz

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar información sobre la divulgación de su información personal por parte de FNA Group a terceros para fines de marketing directo de terceros. Con respecto a estas entidades, esta política de privacidad se aplica solo a sus actividades dentro del Estado de California. Para realizar dicha solicitud, comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario en línea o por correo electrónico a privacypolicy@fna-group.com y especifique que está haciendo una solicitud de “California Shine the Light”.

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE NEVADA

La ley de Nevada (NRS 603A.340) requiere que cada empresa establezca una dirección de solicitud designada donde los consumidores de Nevada puedan enviar solicitudes que indiquen a la empresa que no venda ciertos tipos de información personal que la empresa ha recopilado o recopilará sobre el consumidor. Si usted es un consumidor de Nevada y desea enviar una solicitud relacionada con nuestro cumplimiento de la ley de Nevada, contáctenos al privacypolicy@fna-group.com.

DERECHOS Y DIVULGACIONES DE PRIVACIDAD EUROPEOS

Los interesados en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido tienen derechos adicionales como se establece a continuación.

Controlador de datos y transferencia internacional

Grupo FNA, 7152 99th St, Pleasant Prairie, WI 53158, es el controlador de datos para los datos personales recopilados en relación con el uso de los Sitios en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido. Procesamos datos personales dentro y fuera de los Estados Unidos. Los datos personales de los usuarios fuera de los Estados Unidos se transfieren sobre la base de mecanismos aprobados por las leyes aplicables, como las Cláusulas Contractuales Estándar.

Base legal para el procesamiento

Las leyes de protección de datos en Europa requieren una “base legal” para el procesamiento de datos personales. Nuestras bases legales incluyen donde: (a) ha dado su consentimiento para el procesamiento para uno o más fines específicos, ya sea a FNA Group o a nuestros proveedores de servicios o socios; (b) el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted; (c) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, o (d) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o un tercero, y sus intereses y derechos y libertades fundamentales no prevalecen sobre esos intereses.

Solicitudes de los interesados

Si usted es un sujeto de datos en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), tiene derecho a acceder, rectificar o borrar los datos personales que hemos recopilado sobre usted a través de los Sitios. También tiene derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a restringir u objetar nuestro procesamiento de los datos personales que hemos recopilado sobre usted a través de los Sitios. Además, tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales (ni los proporcionemos a terceros para que los procesen) con fines de marketing o fines materialmente diferentes de los que fueron recopilados originalmente o posteriormente autorizados por usted. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para cualquier dato que procesemos basado en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacypolicy@fna-group.com y especifique qué derecho desea ejercer. Responderemos a su solicitud dentro del tiempo requerido por el aplicable. Es posible que le solicitemos información adicional para permitirnos confirmar su identidad. Tenga en cuenta que almacenamos la información según sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, y podemos continuar reteniendo y utilizando la información incluso después de una solicitud del interesado para fines de nuestros intereses legítimos, incluso según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Si tiene algún problema con nuestro cumplimiento, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora del EEE.

MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política, y los cambios entrarán en vigencia cuando publiquemos la Política revisada. El uso de los Sitios por parte de individuos en países fuera del EEE y el Reino Unido se entenderá como el consentimiento a la Política actualizada, en la medida permitida por la ley.